プライバシーポリシー

Resonance Cosme（以下、「当社」といいます）は、手作り化粧品の製造業者として、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社が当社のウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）を通じて収集、利用、開示する個人情報について説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、本サイトの運営およびサービスの提供のため、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• お客様から直接提供される情報：
  • お問い合わせフォーム、製品の注文、ニュースレター登録などを通じてお客様が任意で提供する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報。
  • 製品開発やカスタマイズに関するアンケート、フィードバック、またはコミュニケーションの内容。
• 自動的に収集される情報：
  • 本サイトへのアクセス日時、利用頻度、閲覧したページ、IPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類、リファラーURLなど。これらはクッキーおよび類似のトラッキング技術を通じて収集されることがあります。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 製品の提供、注文処理、発送、および関連するカスタマーサポートのため。
• お問い合わせへの対応、情報提供、またはカスタマイズされたサービス提案のため。
• 新製品の開発、既存製品の改善、および研究開発活動のため。
• 本サイトの運用、保守、およびパフォーマンス分析のため。
• マーケティング活動、新製品やプロモーションに関する情報提供のため。ただし、お客様の同意がある場合に限ります。
• 不正行為の防止およびセキュリティ確保のため。
• 法的義務の遵守のため。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• お客様の同意がある場合： お客様の明確な同意を得た上で、個人情報を共有します。
• サービスプロバイダー： 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、本サイトの運営およびサービスの提供を支援する信頼できる第三者と、必要な範囲内でのみ情報を共有します。これらのサービスプロバイダーは、個人情報の保護に関する契約義務を負います。
• 法的義務： 法令に基づき、または政府機関、法執行機関からの正当な要求があった場合、個人情報を開示することがあります。
• 企業再編： 合併、買収、資産売却など、企業再編に伴い個人情報が移転することがありますが、その場合も本プライバシーポリシーと同様の保護がなされます。

4. データセキュリティ

当社は、収集した個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するため、適切な物理的、電子的、管理上のセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネットを介したデータ送信は、完全に安全であることを保証することはできません。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権： ご自身の個人情報がどのように処理されているかについて情報を受け取る権利。
• 訂正権： 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
• 消去権（忘れられる権利）： 特定の状況下で、個人情報の削除を求める権利。
• 処理の制限権： 特定の状況下で、個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権： 特定の状況下で、ご自身の個人情報を構造化された、一般的に利用される、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、およびそのデータを妨害なく別の管理者に転送させる権利。
• 異議を唱える権利： 特定の状況下で、個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意の撤回権： 個人情報の処理に関する同意をいつでも撤回する権利。これにより、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。

6. クッキーおよび類似技術

本サイトでは、お客様の利便性向上、本サイトの機能性向上、および分析目的のためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、本サイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時改定する権利を留保します。変更は本サイトに掲載された時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、下記までご連絡ください。

Resonance Cosme
〒103-0022
東京都中央区日本橋室町 7-1 5階